·Shopex购物型网站的推广策略

                      发布时间：2010-5-18        来源方式：原创          作者：天极科技策划部

    在众多企业的网络营销推广中，有的企业在网络推广过程中没有自己明确目标和推广策略，一味进行模仿，盲目跟风，没有自己独特的营销形式，以为只要进行了推广就会有效果，结果造成了人力物力的大量浪费，成为了互联网上的烧钱企业，却没有达成既定的目标。

    新上线的网站要真正脱颖而出，变得十分的艰难，不管你网站做得多么漂亮，运营模式有多么的先进，但维护不当，很也容易就淹没在茫茫的网海中而无人问津，酒香不怕巷子深的传统时代，在网络盛行的今天显得那么的苍白无力，很多企业在未真正了解网络之前，都只能感叹，为什么自己的网站，自己的产品那么的出色，为何却无人过问，业绩一直无法得到提升。

    在网购领域，日益增加的网购网站形成了日趋激烈的市场竞争，各大网站也竞相推广自己产品，最为典型的属以销售衬衫起家的凡客诚品了，其席卷互联网铺天盖地而来的网络广告，足以占据了当时互联网广告的半壁江山，当然高投入之下也给其带来了高回报，其2008年全年的销售额近乎5个亿，这可是普通一个实体生产企业也很难达到的。当然，对大多数中小企业来说，其不可能像凡客那样大手笔的投入那么多资金做推广，对于普通的网购企业网站来说，如何在日趋激烈的网购行业中分到一杯羹呢?

天极科技（www.83117.com）-广州shopex电子商务网站运营中心分享以下四点经验；

第一，网站建设 网络营销的基础应在于网站建设方面。任何方面都需良好的网站建设为前提。作为购物网站，在网站建设方面，首先需要有一个明确的网站定位，然后丰富的产品内容必不可少。而丰富的内容需要网站每天有专人进行维护更新。比如产品定位于在线销售时下流行的时尚精品女装，时尚品牌女鞋，女包等产品，主要客户群体为18-38岁层次的女性，在网站维护方面，指派专人对网站进行每日内容更新，产品的上传，网站的图片制作，都有专门负责，最大的保障的网站内容的丰富。

第二，网络推广。网站推广是网络营销的核心。一个好的网站，不管内容多么的丰富，产品如何的优秀，没有适当的推广，也不可能有客观的业绩。天极科技建议您，增设了网络推广专员，负责网络推广工作，主要方法包括付费推广和免费推广两个方面，在付费推广方面，主要通过在各大平台上做竞价排名广告，关键字优化等，同时通过专人在论坛发帖，写软文，开博客，空间，百度知道帮网友解决问题等等方式进行推广，取得了很好的推广效果。

第三，客服服务。客服服务有力地保障了网站的盈利。18小时在线客服，为到访客户提供热心全方位的咨询，通过收集到访客户的资料，不定期的给现有客户发送问候信，告知其网站的最新活动情况，并在节假日期间为客户寄送节日小礼物，大大的增强了网站的粘合度，受到了广大客户的一致好评。

第四，口碑营销。口碑营销的特点就是人们对一种产品或服务的感受很好，处于自己的感受把产品和服务传达给 第三者，从而让其他人了解这个产品或服务。之所以众多的网店则把商品评论作为口碑营销的第一站，不仅仅是因为商品评论是进入消费者大脑的第一“口碑印象”，还是一个商品SEO的利器。丰富的商品评论可以及时更新商品信息页面，增加页面权重，从而提高搜索引擎排名。因此，在商品评论上做足功夫将大大提高网店销量。下面说说网店的商品评论具有哪些“消费行为”功能。

　　• 让消费者参与贡献内容，从而产生归属感，更愿意掏钱给我;

　　• 让新来的同学们看到“还有那么多人在这里买东西”，从而更相信我;

　　• 让消费者看到对产品“公正”的评价。

　　• 看到其他消费者正面的评价，有助于打消购物疑虑，产生购物行为;

　　• 看到其他消费者负面的评价，有助于帮我更深入了解产品，从而选择“更适合我”的产品。这可以减少商品退货，提高满意度。

　　以上的几点可以归纳为三点：1、提高用户粘性;2、提高订单转换率;3、减少退货现象。而优化商品评论的最终目的也是为了“想办法把高价值评论信息推送到合适的消费者面前”。要明白“高价值评论”请看以下例子：

　　A、正面的评论价值 > 负面的评论价值(归根结底我还是希望用户多买点东西……先用正面的评论引发购物欲望，之后他自己会去翻评论，看到负面评论再引发理性的思考。——但某些负面评论反而起正面效果)。

　　B、认真写的评论(比如写了很多字，详细描述情况的)的价值 > 随便写的、粗略的评论。

　　C、和用户兴趣相关的评论价值 > 和用户兴趣不相关的评论价值。

　　D、如果用户有疑问，那么回答疑问的评论就是相关的高价值评论。

　　E、如果用户想和人讨论某话题(某MP3怎样刷机才能提高音质)，所有围绕此话题的评论都是相关高价值评论。

　　很多网店主并不知道商品评论的重要性，有的网店甚至没有商品评论功能。而现在国内市场占有率最高的网店程序ShopEx就自带有很详细的商品评论功 能。从前台上看，评论布局符合UI和UE设计规范;从功能设计上看，满足“口碑营销”的功能需求。比如，ShopEx有三种互动方式：咨询、评论和留言。 三种方式不仅可以互换，还分别有权限划分机制。权限机制可以有效的管理恶意评论，还可以提高前台商品评论的信任度。

　　因此，评论系统不是一个可有可无的网店功能，更应该是营销层面的有机一部分。

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